Kiedy klient przestaje prosić
O granicy między uprzejmością a dochodzeniem swoich praw W sporach prawnych często mówi się o wezwaniach, terminach i roszczeniach. Rzadziej […]
Relacje umowne
Relacje umowne
Moment, w którym rozmowa się kończy
O granicy między dialogiem a działaniem prawnym W relacjach umownych wiele osób zaczyna od rozmowy. To naturalne. Najpierw pojawia się
Relacje umowne
Dlaczego „czekanie w ciszy” nie jest neutralne dla jednej ze stron
O asymetrii czasu, odpowiedzialności i pozornej uprzejmości w relacjach umownych W relacjach umownych cisza bywa mylona ze spokojem. Z „czekaniem”,
Relacje umowne
Dlaczego proszenie o dokumenty nie jest roszczeniem
O granicy między uprzejmością a odpowiedzialnością w relacjach umownych W relacjach z wykonawcami, usługodawcami czy kontrahentami często pojawia się słowo
Relacje umowne
Milczenie nie jest neutralne. O ciszy w relacjach z wykonawcą
Brak odpowiedzi ze strony wykonawcy lub kontrahenta nie jest neutralny. Cisza po zgłoszeniu problemu bywa narzędziem i przerzuca ciężar odpowiedzialności na klienta.